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  全市公园五一假期限流开放

  禁止举办各类大型活动,避免人员聚集;“五一”预计全国发送旅客超1.17亿人次

  昨日,北京奥林匹克森林公园门口,工作人员正协助市民扫码预约入园。新京报记者 李凯祥 摄

  新京报讯 (记者裴剑飞)昨日,交通运输部通过网络举行例行新闻发布会,预计今年五一小长假客流将比前期明显增长,发送旅客超1.17亿人次,但以省内短途游为主。

  五一出行以省内短途游为主

  交通运输部新闻发言人吴春耕表示,受疫情影响,今年五一假期比较特殊,假期延长,但又在疫情的常态化防控期间。根据预测,公众出行愿望明显降低,非必要不出行、无必要不出差还是共识和现状。

  全国营业性客运量将会环比前期明显增长,预计共发送旅客超过1.17亿人次,日均超过2336万人次,约为去年同期水平34.8%。铁路方面,从售票情况看,预计日均发送旅客500万人次,约为去年同期水平的三分之一;道路客运方面,预计日均发送旅客1798万人次,约为去年同期38.9%;水路客运方面,预计日均发送旅客45万人次,约为去年同期50%以上;民航方面,预计日均发送旅客58万人次,约为去年同期33.2%。

  今年五一期间,跨地区人口流动量比去年减少,日均1100万人次左右,同时,返岗复工人员也基本到位,旅游客流也将以省内短途出行为主。吴春耕表示,为了做好服务保障,交通部仍将严格落实外防输入、内防反弹的防疫措施,加强交通工具和场站消毒、通风,引导游客错峰出行,落实戴口罩、一米线等措施。

  已全面排查、整改高速收费系统

  为统筹疫情防控和经济社会发展,自2020年2月17日零时起,全国收费公路免收车辆通行费。经国务院同意,从5月6日零时起,全国收费公路将恢复收费。在发布会上,交通运输部公路局局长吴德金表示,从5月6日零时起,全国收费公路将恢复收费,对于今年年初全国高速公路联网收费后遇到的一些问题,各地交通部门在高速免费通行期间进行了排查、整改工作,对系统磨合初期遇到的问题,进行全面整改。

  吴德金表示,取消高速公路省界收费站后,部分地区在系统转换磨合期出现了错误计费、重复计费、计费时间错误、一次通行多次扣费等突出问题,给广大用户带来了困扰。对此,各地交通运输主管部门和高速公路经营管理单位,开展了系统问题“清零”行动,全面排查和整改了发现的问题;启动了系统优化工程。目前,各项工作正在有力有序推进,发现的问题已经全部完成整改。对于这次恢复收费后可能出现的新问题,建立了技术保障机制,将督促指导各地第一时间核实情况,及时妥善处理。

  重要投诉将在1天内处理

  对于司机朋友关心的“95022”ETC监督服务热线打不通、投诉处理慢等问题,交通部路网运行与监测中心主任孙永红表示,目前,相关客服热线已加强了人员培训,明确要求重要投诉要在1个自然日内完成处理。

  自今年1月1日全国取消高速公路省界收费站、高速公路联网收费以来,全网“95022”ETC监督服务热线日均接通量超过1.6万次,取消省界收费站初期,由于咨询量较大,确实存在着接通率不高,投诉处理总体较慢的情况,部分投诉未能在处理时限内完成。

  为满足全国ETC客户的出行服务需求,各地交通运输部门推动95022、12328以及地方服务热线,共同为公众提供服务。为了提升客服能力,交通部和各地已加快完善了客服体系,对客服人员加强培训,增强工作人员水平,确保客户投诉及时有效得到解决。明确涉及单一省份的一般投诉2个自然日内完成处理,涉及多个省份的一般投诉要在3个自然日内完成处理,重要的投诉1个自然日内完成处理。

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  文旅部:全国近70%景区有序开放

  新京报讯 (记者倪伟)国务院新闻办公室昨日举行新闻发布会,文化和旅游部部长雒树刚和有关专家介绍“五一”假期旅游提示和防疫知识。雒树刚表示,据不完全统计,全国近70%景区已经有序开放。

  雒树刚说,今年的五一假期是12年来第一个五一的5天长假,也是我国进入常态化疫情防控阶段后的第一个旅游长假。假期越长旅游热情越高,文旅系统在做好疫情防控各项工作前提下,组织各地提供丰富的假日文化和旅游产品,充分挖掘可以开放的旅游资源。现在还是疫情防控期间,而且疫情防控压力还不小,旅游景区开放关键是要做到错峰开放、限量开放、预约开放、有序开放,确保景区实现安全平稳有序。

  雒树刚表示,景区要合理控制流量,每日接待人数控制在承载量30%左右。

  目前,各地旅游景区已通过实施分时段的预约制度,引导游客间隔入园、错峰旅游,将流量管控的关口前置,变被动的现场分流为主动的行前计划和引导,避免游客出行时间过于集中。

  例如5月1日,故宫和国博也是限量和预约开放,故宫每天限流5000人,8点半到13点限3000人,13点到16点限流2000人。国博每天限额3000人,分500人、1500人和1000人三个时间段。

  雒树刚指出,各旅游景区根据自身承载能力和疫情防控的需要,合理控制景区每日的接待人数,不超过最大承载量的30%。并及时公布景区流量信息,发布旅游提示,为游客出行提供参考。

  “五一”北京各公园景区禁办各类大型活动

  新京报讯 (记者陈琳)4月30日,北京市召开新冠肺炎疫情防控工作第97场新闻发布会。北京市园林绿化局副局长、新闻发言人高大伟表示,“五一”期间,全市各公园景区将继续禁止举办各类大型活动,避免人员聚集,并在园内通过广播、条幅等形式提醒入园游客保持安全距离。同时也希望广大市民在公园内游览时戴好口罩和做好相关防护,并保持安全距离。

  针对疫情期间部分游客在公园内扎堆聚集等行为,将邀请北京市公共文明引导员、“绿色使者”志愿者、城管志愿者等进入公园进行劝阻。

  高大伟介绍,北京市调整突发公共卫生响应级别为二级后,全市公园风景区的疫情防控措施也做出了相应调整。

  “五一”小长假期间,全市公园将实施调整后的客流量管控措施。全市开放的公园将进行限流;凡属旅游景区的,将按照瞬时最大游客量的30%控制客流。当在园游客量达到公园风景区最大承载量时,将采取远端疏导、单向游览、短时限流等措施,确保公园风景区不发生人员聚集拥挤现象。同时也恳请广大市民朋友在出行前关注相关公园的信息发布,错峰出行。

【编辑:房家梁】

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